Chez **Express SmtX**, nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services :
– Nom et prénom
– Adresse email et postale
– Téléphone (si fourni)
– Informations de paiement (sécurisées par nos prestataires)
– Données de navigation (cookies, adresses IP, logs anonymisés)
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
– Traiter et expédier vos commandes
– Vous envoyer des confirmations et informations de suivi
– Gérer le service client et vos demandes
– Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles sont uniquement partagées avec :
– Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
– Nos prestataires de livraison (transporteurs, services postaux)
Ces partenaires n’utilisent vos données que dans le cadre de votre commande.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic.
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5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de vos commandes et pour répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, litiges).
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
– Droit d’opposition ou de limitation du traitement